A sustentabilidade deixou de ser uma tendência e passou a ser uma exigência – e para operadoras de turismo, isso não é diferente.
Cada vez mais viajantes estão atentos ao impacto ambiental e social de suas escolhas.
No entanto, implementar práticas sustentáveis não precisa ser complexo, nem caro. E, mais importante ainda: pode trazer resultados reais, tanto para o planeta quanto para o seu negócio.
Portanto, continue a leitura e vamos conversar sobre 5 práticas de sustentabilidade que as operadoras de turismo podem implementar hoje mesmo. De forma simples, inteligente e com impacto direto nos resultados a longo prazo.
Por que a sustentabilidade importa tanto no turismo?
Vamos direto ao ponto: o turismo, quando mal planejado, pode ser um grande vilão.
Geração de lixo, consumo exagerado de recursos, impactos culturais negativos e destruição ambiental são apenas alguns dos problemas associados às viagens não sustentáveis.
Mas existe o outro lado. Assim sendo, o turismo sustentável pode:
- Gerar renda para comunidades locais de forma ética;
- Conservar recursos naturais;
- Promover o respeito à diversidade cultural;
- E criar vivências locais para os viajantes.
Além disso, adotar práticas sustentáveis fortalece a reputação da sua operadora, atrai um novo perfil de consumidor (consciente e exigente) e pode até reduzir custos operacionais.
1. Repense fornecedores e priorize parcerias locais e sustentáveis
Em primeiro lugar, a escolha dos seus fornecedores diz muito sobre a sua operadora.
Ao selecionar hotéis, empresas de transporte, guias e restaurantes, você deve privilegiar parceiros que também tenham compromisso com a sustentabilidade.
Ou seja, procure trabalhar com fornecedores que utilizam energia renovável, adotam políticas claras de gestão de resíduos e respeitam as leis trabalhistas.
Bem como valorizam suas equipes locais e estão inseridos nas comunidades em que atuam.
Dar preferência a prestadores de serviços locais também tem outro benefício: movimenta a economia regional.
Em vez de se hospedar em grandes redes impessoais, por que não sugerir uma pousada familiar com produção própria de alimentos orgânicos? Isso cria conexão. E fideliza.
Uma dica: monte um banco de fornecedores comprometidos com boas práticas e compartilhe essa informação com sua equipe de vendas.
2. Digitalize processos e reduza o uso de papel
Essa prática é uma poderosíssima.
Muitas operadoras ainda utilizam documentos físicos em excesso. Isso não apenas gera impacto ambiental, mas também prejudica a organização e agilidade do time.
Em outras palavras, com a digitalização, tudo muda. Veja como:
Eficiência operacional:
Digitalizar contratos, vouchers, roteiros e documentos internos reduz o tempo gasto com tarefas manuais.
Ao mesmo tempo, tudo fica à mão, acessível de qualquer lugar e atualizado em tempo real.
Menor impacto ambiental:
Ao eliminar impressões desnecessárias, sua operadora reduz drasticamente o consumo de papel, tinta e energia.
Como resultado, isso reflete diretamente na sua pegada ambiental.
Agilidade no atendimento:
Sistemas digitais otimizam o fluxo de informações e melhoram a comunicação com os clientes.
Acima de tudo, nada de papéis perdidos ou retrabalho. Tudo integrado e fácil de acessar.
Imagem moderna e consciente:
Adotar a tecnologia com responsabilidade? Isso passa uma imagem atualizada e preocupada com o meio ambiente.
Sobretudo, isso pesa na decisão de compra do consumidor.
3. Eduque os viajantes: promova o turismo responsável
Operadoras têm um papel fundamental como agentes educadores.
E isso não significa ser chato ou dar lição de moral — mas sim inspirar comportamentos conscientes durante as viagens.
Em resumo, você pode fazer isso de forma leve e estratégica, com ações como:
- Incluir orientações de conduta em roteiros (respeito a costumes locais, descarte correto de lixo, uso racional da água, etc);
- Criar materiais digitais sobre “como viajar de forma mais sustentável”;
- Indicar experiências com propósito, como visitas a projetos de preservação, artesanato local ou comunidades indígenas;
- Informar sobre as emissões de carbono de voos e sugerir formas de compensação.
Igualmente, pequenas atitudes geram grandes mudanças. E o mais interessante: o cliente valoriza marcas que se posicionam com responsabilidade.
4. Invista em experiências de baixo impacto ambiental
Você pode reinventar sua oferta turística com experiências que encantam o viajante e protegem o planeta ao mesmo tempo.
A princípio, experiências como caminhadas guiadas, cicloturismo ou passeios de caiaque substituem os tradicionais tours motorizados.
Roteiros pensados para evitar áreas de superlotação, o chamado overtourism, também contribuem para preservar os destinos.
Reforça esse compromisso apostar em hospedagens ecológicas com práticas como reaproveitamento de água, alimentação orgânica ou arquitetura bioclimática.
Você também pode oferecer atividades ligadas à regeneração ambiental, como plantio de árvores ou mutirões de limpeza, o que cria um sentimento real de contribuição no viajante.
5. Mensure resultados e compartilhe suas ações
De nada adianta adotar boas práticas se ninguém fica sabendo. Mais do que isso: é fundamental mensurar o impacto das suas ações e transformar isso em valor de marca.
Siga lendo para aprender indicadores simples que você pode usar como ponto de partida:
Uso de papel economizado:
Acompanhe a redução do consumo de papel mês a mês.
Isso mostra a evolução da digitalização da empresa e seu impacto ambiental.
Parcerias locais firmadas:
Registre quantos fornecedores locais e sustentáveis você contratou no ano.
Isso ajuda a medir o quanto sua operadora está contribuindo com a economia da região.
Experiências de baixo impacto no portfólio:
Quantifique e qualifique quantas experiências sustentáveis você oferece.
E monitore o interesse dos viajantes por essas atividades.
Satisfação do cliente:
Envie pesquisas específicas para saber o que os viajantes acharam das ações sustentáveis da sua operadora.
Com toda a certeza, os depoimentos podem virar ótimos materiais de divulgação.
Compartilhe esses dados com sua audiência:
Coloque isso no seu site, nas redes sociais, em newsletters. Conte histórias reais. Mostre como sua operadora está ajudando a transformar o turismo.
Isso não é só marketing. É construção de reputação.
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