O que realmente vai definir o futuro do turismo digital?
Esse segmento está em constante transformação. E a tecnologia tem sido a grande protagonista dessa revolução. Da inteligência artificial ao turismo sustentável, novas tendências estão moldando a forma como viajamos.
Se você é gestor de uma agência de viagens, já deve ter percebido que o comportamento dos turistas está mudando rapidamente.
Personalização, experiências imersivas e sustentabilidade não são apenas modismos, mas exigências de um novo perfil de viajante.
Vamos explorar as principais tendências que vão impactar o setor e como você pode se preparar para elas.
Benefícios do turismo digital
Tecnologias imersivas estão permitindo que os viajantes explorem destinos antes mesmo de embarcar.
Hoje, é possível visitar museus e monumentos históricos virtualmente, mergulhando na cultura e na história sem sair de casa.
Isso não apenas facilita o planejamento da viagem, mas também democratiza o acesso a experiências culturais que, de outra forma, poderiam ser inacessíveis.
Outro avanço importante é a possibilidade de testar acomodações e itinerários antes da reserva. Hotéis e operadoras de turismo já oferecem tours virtuais em 360°.
E a experiência não para por aí. Durante a viagem, as tecnologias imersivas enriquecem o passeio em tempo real, com guias interativos e informações sobre os pontos turísticos via AR.
Já é possível traduzir placas automaticamente, oferecer reconstruções históricas de ruínas antigas ou até mesmo sugerir os melhores restaurantes por meio de inteligência artificial.
Realidade virtual e aumentada: explorando destinos antes da viagem
Escolher um destino ou hotel apenas com base em fotos pode ser arriscado.
É aqui que entram a realidade virtual (VR) e a realidade aumentada (AR).
No futuro, a tendência é que essas ferramentas sejam incorporadas diretamente nas plataformas de reservas, permitindo que os clientes “experimentem” um local antes de tomarem uma decisão.
Inteligência artificial e personalização: o futuro da experiência do cliente
A inteligência artificial (IA) já está transformando o turismo digital.
Plataformas de reservas utilizam algoritmos avançados para sugerir destinos, hotéis e atividades com base no histórico e nas preferências dos clientes.
O objetivo? Criar uma experiência de viagem altamente personalizada.
Além disso, chatbots e assistentes virtuais garantem suporte 24/7, respondendo dúvidas, recomendando roteiros e até ajudando na remarcação de voos.
E não para por aí: a biometria e o reconhecimento facial estão tornando check-ins em aeroportos e hotéis muito mais ágeis, eliminando filas e burocracias.
O contato físico também está sendo reduzido com tecnologias sem toque. Assistentes de voz, comandos por gestos e pagamentos digitais eliminam a necessidade de interação com superfícies, tornando a experiência mais fluida e segura.
Turismo sustentável e bem-estar: a nova prioridade dos viajantes
A preocupação com o meio ambiente está redefinindo os adeptos do turismo digital.
Hotéis sustentáveis, transporte com emissão zero e experiências que respeitam a natureza estão em alta.
Assim sendo, o conceito de “slow travel” – viajar sem pressa, aproveitando cada detalhe do destino – ganha cada vez mais adeptos.
Bem como cresce a demanda por viagens focadas em bem-estar. Retiros de meditação, turismo de detox digital e experiências que promovem a saúde mental estão conquistando um público que busca se desconectar do ritmo acelerado do dia a dia.
Joy of Missing Out (JOMO): menos redes sociais, mais experiências autênticas
Se antes a regra era postar cada detalhe da viagem nas redes sociais, agora a tendência é outra: aproveitar o momento sem distrações.
O conceito de “Joy of Missing Out” (JOMO) valoriza experiências genuínas, longe da pressão digital.
Ou seja, isso tem impulsionado o turismo fora da rota, com destinos menos explorados se tornando os queridinhos de quem busca exclusividade.
Dessa maneira, modalidades como o astroturismo – que inclui observação de estrelas e fenômenos naturais – estão em alta, proporcionando conexão direta com a natureza.
City hopping: conhecendo várias cidades em uma só viagem
Da mesma forma, o “city hopping” está mudando a forma como os viajantes exploram o mundo.
Em vez de visitar um único destino, os turistas estão preferindo roteiros que incluem múltiplas cidades, aproveitando ao máximo cada viagem.
Sem dúvida, essa tendência do turismo digital é impulsionada pela tecnologia, que facilita a reserva de passagens e hospedagens em diferentes locais com poucos cliques.
Seja como for, as viagens de aprendizado, conhecidas como “skillcation”, estão crescendo – cursos de culinária, idiomas e artesanato local já fazem parte do roteiro de muitos viajantes.
WikiTravel.ai: personalização em tempo real
A inteligência artificial (IA) já é uma peça-chave na revolução do turismo digital.
Com plataformas avançadas como o WikiTravel, da TZ Systems, viajantes e profissionais do setor podem acessar informações detalhadas sobre destinos de forma intuitiva e prática.
O grande diferencial dessa tecnologia é a capacidade de analisar o comportamento dos usuários para sugerir destinos alinhados aos seus interesses.
Portanto, em vez de pesquisas genéricas, cada viajante recebe recomendações precisas, incluindo os melhores períodos para visitar determinado lugar e oportunidades de economia.
Em seguida, a IA facilita a busca por conteúdos turísticos em múltiplos idiomas, eliminando barreiras linguísticas.
Com textos, imagens e vídeos gerados automaticamente, o WikiTravel garante que agências de viagens e turistas tenham acesso a um banco de informações atualizado e sem restrições de uso.
Quer preparar sua agência para o futuro? Fale com a gente!
Com todas essas mudanças, adaptar-se ao futuro do turismo digital não é mais uma opção – é uma necessidade. Se sua agência quer se manter competitiva, precisa contar com as melhores soluções tecnológicas para atender às novas demandas do mercado.
Nossa empresa oferece ferramentas inovadoras para ajudar sua agência a criar experiências personalizadas, melhorar a eficiência operacional e aumentar sua conversão de vendas.
Então, entre em contato com a TZ Systems e descubra como podemos levar sua agência para o futuro do turismo digital!
